Preguntas Frecuentes – Portabilidad Numérica

Si alguna vez quisiste cambiar de operador de telefonía y al mismo tiempo no perder tu número, pues ha llegado el momento. El servicio de Portabilidad Numérica de Digicel puede cumplir ese deseo. Y para aclarar ciertas dudas, dejamos para ti una lista de preguntas frecuentes que podrán ayudarte en el camino.

¿Qué es la Portabilidad Númerica?

El el proceso que te permite conservar tu número móvil sin importar el operador que decidas utilizar.

Mi Servicio es Postpago ¿Qué debo hacer?

  1. Tener contigo una copia de cédula, pasaporte o carnet de residencia por ambos lados.
  2. También una factura de pago del último mes generada por otro operador, más el comprobante de pago de la misma.
  3. Firmar el formulario de portabilidad en nuestras tiendas.
  4. Firmar el contrato postpago, en nuestras tiendas.

Mi Servicio es Prepago ¿Qué debo hacer?

  1. Tener contigo una copia de cédula, pasaporte o carnet de residencia por ambos lados.
  2. Firmar el formulario de portabilidad en nuestras tiendas o centros autorizados.
  3. Facilitarle el NIP, es un número de 4 dígitos que recibirá por medio de un mensaje de texto.

¿Cuánto tiempo tomaría el cambio de operadora?

Luego de presentar la solicitud, con toda la documentación, hasta 24 horas. Si es fin de semana, se aplicará la noche del lunes.

¿Mientras se efectué el cambio me quedaré sin servicio?

Por un breve momento; el proceso se realizará durante la madrugada y tomará aproximadamente 30 minutos.

Cambiarse de operador es totalmente GRATUITO y con Digicel será mucho más fácil mantener ese número telefónico que tanto valor tiene para ti, a la vez que disfrutas de los mejores planes del mercado.

¡Solicita el servicio ahora!

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